Privacy policy

Evo kompletne Privacy Policy prilagođene i sređene na osnovu dostavljenog teksta – u profesionalnom i pravnom tonu:

Posljednja izmjena: September 29, 2025

GRBOVI.com upravlja ovom online prodavnicom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge (u daljem tekstu: „Usluge“), kako bi vam, kupcu, pružio jedinstveno iskustvo kupovine. GRBOVI koristi Shopify platformu, koja nam omogućava pružanje Usluga.

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke prilikom posjete, korištenja ili obavljanja kupovine putem Usluga, kao i u drugim oblicima komunikacije s nama. U slučaju neslaganja između Uslova korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u vezi sa prikupljanjem, obradom i otkrivanjem vaših ličnih podataka.

Korištenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1. Lični podaci koje prikupljamo

Pod pojmom „lični podaci“ podrazumijevamo informacije koje vas identifikuju ili se mogu razumno povezati s vama. Ne uključuju anonimne ili deidentifikovane podatke. Možemo prikupljati sljedeće kategorije:

  • Kontakt podaci: ime, adresa, adresa za naplatu i dostavu, broj telefona, e-mail adresa.

  • Finansijski podaci: podaci o kreditnim/debitnim karticama, transakcijama, načinu plaćanja i potvrdi plaćanja.

  • Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, postavke.

  • Podaci o transakcijama: artikli koje pregledate, stavljate u korpu, kupujete, vraćate ili mijenjate.

  • Komunikacija s nama: informacije iz vaših upita korisničkoj podršci ili drugih poruka.

  • Podaci o uređaju: informacije o uređaju, pretraživaču, IP adresi i jedinstvenim identifikatorima.

  • Podaci o korištenju: informacije o načinu i vremenu interakcije sa Uslugama.

2. Izvori ličnih podataka

Podatke prikupljamo:

  • direktno od vas (kreiranje računa, korištenje Usluga, komunikacija s nama),

  • automatski putem Usluga (npr. kolačići, uređaj),

  • od pružalaca usluga koji obrađuju podatke u naše ime,

  • od poslovnih partnera ili trećih strana.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke možemo koristiti za:

  1. Pružanje i poboljšanje Usluga – obrada narudžbi, plaćanja, dostava, povrati, održavanje računa, personalizovane preporuke.

  2. Marketing i oglašavanje – slanje promotivnih poruka e-mailom, SMS-om ili poštom, kao i ciljano oglašavanje online.

  3. Sigurnost i prevenciju prevara – autentifikacija naloga, zaštita od zloupotreba, sigurnost transakcija.

  4. Komunikaciju s vama – korisnička podrška, obavijesti i održavanje odnosa s kupcima.

  5. Pravne obaveze – postupanje po zakonima, zahtjevima nadležnih organa ili sudskim postupcima.

4. Otkrivanje ličnih podataka

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

  • Shopifyjem, dobavljačima i pružaocima usluga (IT, plaćanja, dostava, cloud usluge),

  • poslovnim i marketinškim partnerima,

  • trećim stranama uz vaš pristanak (npr. društvene mreže, dostava),

  • povezanim društvima u okviru iste poslovne grupe,

  • u vezi s poslovnim transakcijama (spajanje, prodaja, stečaj) ili u skladu sa zakonom.

5. Odnos sa Shopifyjem

Naše Usluge hostuje Shopify, koji obrađuje lične podatke o vašem korištenju Usluga. Podaci koje dostavite biće dijeljeni sa Shopifyjem i trećim stranama, uključujući one izvan vaše države. Shopify može koristiti vaše podatke za poboljšanje svojih usluga i ciljano oglašavanje.
Više informacija: Shopify Privacy Policy.

6. Treće strane i linkovi

Naše Usluge mogu sadržavati linkove na web-stranice trećih strana. Ne odgovaramo za njihove politike privatnosti i sigurnosti. Savjetujemo da ih pažljivo pročitate prije korištenja.

7. Podaci djece

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od punoljetstva u vašoj državi. Ako smatrate da je dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

8. Sigurnost i čuvanje podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere, ali ne možemo garantovati potpunu zaštitu. Trajanje čuvanja podataka zavisi od potrebe za pružanjem Usluga, zakonskih obaveza i rješavanja sporova.

9. Vaša prava

U zavisnosti od prebivališta, imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,

  • zatražite brisanje ili ispravku,

  • dobijete kopiju i prenesete podatke (portabilnost),

  • upravljate marketinškim preferencijama (odjava sa promotivnih poruka).

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati ili posjetiti Shopify Privacy Portal.

10. Žalbe

Ako imate pritužbu u vezi s obradom podataka, kontaktirajte nas. Također, imate pravo obratiti se nadležnom organu za zaštitu podataka.

11. Međunarodni prijenos

Podaci se mogu prenositi i obrađivati izvan vaše države. Ako se prenose izvan EEA ili UK, koristimo odgovarajuće pravne mehanizme zaštite (npr. Standardne ugovorne klauzule).

12. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika može biti ažurirana kako bi odražavala promjene u našim praksama ili zakonodavstvu. Novi datum „Last updated“ označava stupanje na snagu izmjena.

13. Kontakt

Za sva pitanja, pritužbe ili ostvarivanje prava možete nas kontaktirati:

📧 grbovicom@gmail.com